Za početak sam uzela 10 testera – 8 sjenila i 2 rumenila, a evo što sam odabrala:

Shooting Stars, Haunt

Smokebomb, Space Cow

Wrath Baby, Unholy

Divinity, Inscribe

Exotic, Rebel (rumenila)

Zasad nemaju previše nijansi, no ovo što imaju mi se jako sviđa. Kako se vama dopadaju nijanse koje sam odabrala? :)

Vesna

Kakve ogrlice vi volite? :)

Vesna

Prije negoli nabrojim određene stranice, preporučam da ovo obavezno napravite prije kupovine:

• svaka stranica ima svoja pravila što znači da prije kupovine obavezno morate pročitati FAQ iliti često postavljena pitanja gdje najčešće možete pronaći sve potrebne informacije o naručivanju, plaćanju, slanju, cijeni poštarine i sl. Ukoliko FAQ ne sadrži sve informacije koje vama trebaju – tražite dalje. Dosta stranica ima i zaseban dio o plaćanju i slanju – Payments & Shipping – pa proučite to. Ukoliko ni to ne nađete – mailom kontaktirajte tu stranicu kako biste saznali ono što vama treba.
• što se plaćanja tiče – provjerite prima li stranica i PayPal ili prima samo kreditne kartice, i ako su u pitanju kreditne kartice onda provjerite koje točno primaju.

Pa, da krenem sa svojim najdražim online destinacijama!

Za početak, navest ću jedini hrvatski online shop koji posjećujem – Sapunoteka. Vjerujem da sam o njima dovoljno govorila pa ne moram dodatno pojašnjavati. :)

Moja najčešća destinacija kada je u pitanju online kupovina i to kupovina mineralne kozmetike je – Meow Cosmetics! Posljednjih godinu dana imaju dosta često nekakve akcije pa se često može nešto naručiti uz besplatnu poštarinu (određeni minimalni iznos je potreban), a često kombiniraju i besplatnu poštarinu i npr. 15% popusta! Pretplatite se na njihov newsletter pa ćete uvijek biti u toku!

Ukoliko tražite povoljne, a dobra kistove onda morate posjetiti Abbamart! Imam dosta njihovih kistova i osobno preporučam one na kojima piše Beau-make ili one koji u nazivu imaju Bubinga. Cijene kistova su zaista i više nego povoljne, a jednom kada naručite kistove – pošiljka stiže jako brzo!

Druga destinacija za kupovinu kistova je – Sigma! Za sebe još ništa nisam naručivala, no baš sam neki dan za frendicu naručila par kistova. Ono što trenutno imam od njih, dobila od njih i znam da svaki put kada su poslali pošiljku da je ona stizala u roku od 10 dana. Pa vjerujem da će tako stići i mojoj frendici, a i znam da ljudi imaju samo ugodna iskustva sa njima što se naručivanja tiče.

e.l.f. kozmetiku otkrila sam prije jedno 3 godine i od onda sam par puta naručivala od njih i uvijek sam imala pozitivno iskustvo – sve je stizalo u roku od tjedan dana, lijepo zapakirano sa svim stvarima na broju. Preporučam da svakako isprobate proizvode iz njihove studio linije te njihovu mineralnu liniju. Također preporučam da pratite njihovu facebook stranicu jer jako često imaju nekakve akcije tipa popusti, besplatni proizvodi uz kupnju, besplatna poštarina i tome sl.

S CheapSmells-a nisam neko vrijeme naručivala, no uvijek su bili okej i brzi što se obrade pošiljaka tiče i sve je stizalo jako brzo. Uvijek imaju dobre popuste pa svakako pratite njihovu stranicu jer se uvijek može naići na odlične prilike!

S ove stranice – Coastal Scents – sam također naručivala kistove, no otkad sam otkrila Abbamart nisam od njih naručivala, no znam da imaju jako puno drugih proizvoda koji bi vam se mogli svidjeti pa slobodno bacite pogled!

Osim odjeće na asos-u možete kupovati i kozmetiku i često imaju popuste pa bacite pogled s vremena na vrijeme jer se uvijek nešto može pronaći. Drže i neke brandove koje je negdje drugdje možda teže pronaći tipa Illamasqua, Paul & Joe i sl. I da, oni imaju besplatnu poštarinu stalno!

Osim gore navedenih stranica htjela bih spomenuti još neke koje su na dobrom glasu, pa slobodno i njih provjerite:

• Cocktail Cosmetics – moja frendica stalno kupuje nešto kod njih i prezadovoljna je! Oni drže brandove poput theBalm, La Femme Cosmetics, Japonesque i Kryolan koje nisam vidjela negdje drugdje.
• Fragrance Direct
• Feelunique – oni drže neke brandove poput Mama mio, TIGI Bed Head, Decleor i sl.
• Jagoda – nju sam trebala gore staviti ali zaboravila sam. Uglavnom, tu imate jako puno brandova po dosta povoljnim cijenama. Poštarina je besplatna za kozmetiku, dok se za parfeme plaća u iznosu od 10% vrijednosti parfema. Također, ukoliko platite carinu kod nas na ono što ste kupili – oni vraćaju i to!

Ima zaista jako puno online stranica – treba samo “kopati”! Teško je nabrojati neka jedinstvena pravila jer kao što sam gore spomenula – svaka stranica ima navedeno ono najbitnije kada kupujete kod njih pa to svakako proučite.

Važno!

Iako ovo spominjem na kraju posta, ne znači da je nebitno, dapače – vrlo je bitno. Imajte na umu kako sve pošiljke koje kupujete online podliježu carinjenju! Naravno, postoji određena vrijednost do koje se pošiljka ne carini, a to je – 160 kuna. U tih 160 kuna ulazi i poštarina! Ukoliko vas i carine, računajte da će carina iznositi nekih 40% ukupne vrijednosti vaše pošiljke, jer u tih 40% nije samo carina i PDV već i nekakve takse i tome sl.

Napomena za parfeme: oni podliježu carinjenju bez obzira na iznos jer oni spadaju pod luksuz ;)

Uživajte u kupovini!

Vesna

Ovaj post je zaista dugačak i sadrži dosta informacija, no opet, ne može se uvijek sve strpati u jedan post. Želim na početku reći kako već 3 godine kupujem na eBayu i zaista nikad nisam imala nekih problema te toplo preporučam onima koji nisu – da se upuste u ovu pustolovinu! :D

Imam u planu napisati još jedan post o online kupovini, no ne o eBayu već o nekim dućanima koje obožavam i kojima se uvijek vraćam. Ako imate kakvih prijedloga vezanih uz ovu temu – slobodno mi pošaljite mail na beauty.addict.blog[at]gmail[dot]com.

Uvod

Za početak, da biste uopće kupovali na eBayu potrebno je imati PayPal račun. O tome sam već pisala, a moje postove možete pročitati ovdje: PayPal part I. i PayPal part II..

Jednom kada ste sredili PayPal, vrijeme je da se registrirate na eBayu. Neka lozinka bude složenija i neka ne bude ista kao za vašu e-mail adresu ili PayPal račun (općenito, nemojte koristiti iste lozinke!). Sada kada ste se registrirali, potrebno je ulogirati se i povezati svoj eBay račun sa PayPal računom. Iako ću malo niže pokazati korak po korak kako pretraživati i tome sl., napominjem ovdje kako je prilikom prve kupovine potrebno povezati eBay i PayPal račun (s obzirom da se na Ebayu plaća PayPalom nemate druge nego povezati ta dva računa), a ta napomena je navedena onda kada želite platiti željeni predmet (čini mi se da piše nešto u stilu ‘Link to my PayPal account’ ili tako nešto). Mislim kako tu ne bi trebalo biti problema, no ukoliko bude slobodno me kontaktirajte. :)

Kako, gdje, zašto

Dakle, registrirali ste se i želite nešto kupiti. Ja sam kao primjer za ovaj post odabrala Revlon ColorStay pa ću na njemu pokaziti kako pretraživati, na što obratiti pozornost i sl. Kada ste otvorili eBay stranicu u svom pretraživaču, otvorit će vam se stranica koja izgleda ovako (kliknite na sliku kako bi se ona povećala):

(1) My eBay – ovdje se nalazi prečac za sve ono što vam je potrebno:

• Summary – sažetak – gdje se sve nalazi na jednom mjestu
• Bids/Offers – vidjet ćete samo predmete za koje ste dali svoju ponudu (aukcije)
• Watch list – lista predmeta koje ste sačuvali (ja na taj način dodajem ono što npr. imam u planu kupiti, a ne da moram sve iznova pretraživati)
• All lists – svi predmeti koje ste sačuvali
• Purchase History – vaša povijest šopingiranja, nedavno je eBay uveo mogućnost da se može vidijeti sve kupljeno do unatrag tri godine!
• Selling – ukoliko prodajete na eBayu, ovdje se nalazi ono što prodajete
• Saved Searches – spremljena pretraživanja
• Messages – vaše poruke

(2) tražilica – ovdje upisujete ono što vas zanima, naravno, pojam se upisuje na engleskom jeziku. Kao što sam spomenula, ja sam za ovaj post koristila Revlon ColorStay puder.

(3) eBay prijedlozi – ukoliko ono što tražite već postoji na eBayu, on će vam predložiti nekoliko mogućnosti. S obzirom da mene zanima Revlon ColorStay za suhu/normalnu kožu, ja sam odabrala ovu drugu opciju. Iako, to ne morate, možete jednostavno stisnuti ‘enter’.

(4) kategorije – možete pretraživati po svim kategorijama, a možete odabrati neku od ponuđenih. Njih zaista ima jako mnogo. Ja obično ne biram kategoriju, nego pretražujem u svim kategorijama.

Dakle, u tražilicu sam ukucala pojam ‘revlon colorstay foundation’ i nakon što sam odabrala drugu mogućnost koju mi eBay nudi, evo što je tražilica našla:

S obzirom da tražilica nije poredala predmete s nekakvim smislom, odlučila sam ih sortirati, a to se čini ovdje:

(5) Sort by – sortiranje – ovdje se nalazi više opcija, a ja uvijek biram istu – sortiranje predmeta od najniže prema najvišoj ukupnoj cijeni (cijena + iznos poštarine). Kada ste se odlučili kako želite sortirati, tada ćete morati izabrati državu (5a) (za slučaj da vas ne traži da odaberete državu, odmah ispod sortiranja piše za koju državu je izračunata poštarinu i cijena, pa ukoliko to nije Hrvatska kliknite i pojavit će se opet ova opcija):

Naravno, ne morate izabrati Hrvatsku, možete izabrati i neku drugu zemlju ukoliko taj predmet šaljete tamo (npr. kupujete poklon za nekoga tko živi van Hrvatske, a želite poklon poslati direktno toj osobi). Tada kliknete na Save.

Nakon što ste kliknuli na Save, svi dostupni predmeti će se sortirati. Ja sam izabrala prvi s obzirom da je njegova ukupna cijena bila najniža. Kliknula sam na njega kako bih saznala više – o plaćanju, dodatnoj poštarini, o prodavaču i sl.

Na gornjoj slici možete vidjeti kako izgledaju detalji predmeta koji imate namjeru kupiti. S lijeve strane nalazi se fotografija, na sredini piše cijena pudera i poštarine (6), a s desne strane imate nekakve informacije o prodavaču (16). Ispod ovih podataka nalaze se dodatne informacije tj. sve ono što MORATE pročitati jer se tu nalaze podaci o tome kako se plaća, što točno kupujete (da se ne bi desilo da je prodavač stavio krivu sliku), itd.

Ispod osnovnih informacija nalaze se dva taba. Jedan je Description (lijeva slika), a drugi je Shipping and Payments (desna slika). Tab Description obuhvaća sve informacije vezane uz opis predmeta (7 i 8), te nekakve dodatne informacije glede slanja i poštarine. Također, odmah tu možete vidjeti u koje zemlje ne šalje (9).

Desni tab, Shipping and Payments obuhvaća sve podatke poput – cijena poštarine, uvjeti vraćanja predmeta te u kojem roku morate platiti i koje opcije plaćanja prodavač prihvaća.

Pri vrhu Shipping and payments taba možete vidjeti odakle prodavač šalje predmet (10). Odmah ispod toga nalazi se opcije gdje možete izračunati cijenu poštarine za pojedinu državu. Možete čak upisati i količinu (11). Nakon toga slijedi detaljniji prikaz cijene poštarine te na koje načine prodavač šalje kupljeni predmet (12). Jeftinija opcija je USPS First Class Mail International i to je najjeftinija opcija slanja pošiljki iz SAD-a. Prva cijena je cijena za predmet koji upravo gledate, a Each additional item je cijena poštarine za svaki dodatni predmet koji kupite od istog prodavača. Skuplja opcija poštarine je USPS Priority Mail International Flat Rate Envelope i kao što vidite, svaki dodatni predmet je besplatan. Ova opcija je bolja – ono što kupite i što je poslano ovim načinom stigne za svega par dana, plus što svoju pošiljku možete pratiti, dok kod prvog načina slanja tu opciju nemate i pošiljka putuje duže.

Sljedeća stavka kazuje u kojem roku prodavač šalje pošiljku nakon što je vaša uplata primljena (13). Najčešće svi prodavači šalju u roku od 48 sati otkad platite. Uvjeti vraćanja kupljenog su navedeni pod (14). I posljednja napomena ovdje je u kojem roku se očekuje od kupca da plati ono što je kupio, a u slučaju ovog prodavača to je – u roku od 3 dana (15). Neki prodavači traže da se plati odmah, neki daju rok od tjedan dana, neki od dva, tako da to svakako provjerite.

Nakon što ste provjerili sve podatke i ukoliko vam predmet zasad odgovara, vrijeme je da provjerite prodavača. Na 6. slici mogli ste vidjeti nekakve podatke o prodavaču, evo i većeg prikaza tog dijela:

U prvom dijelu vidite odmah kakve ocjene ima prodavač tj. koji je postotak pozitivnih ocjena, a ovo u zagradi je broj prodaja na eBayu (to nije jednako broju prodanih predmeta). Odmah ispod toga se nalazi naziv trgovine koju prodavač vodi prodavajući na eBayu. Ispod toga se nalazi država iz koje je prodavač te šalje li u inozemstvo ili samo u npr. SAD. Kako biste detaljnije vidjeli kakve je ocjene prodavač dobio od svojih kupaca potrebno je kliknuti na brojku u zagradi (16a).  Tada se pojavljuje ovo:

(17) i (18) ste već vidjeli na prijašnjoj slici – postotak pozitivnih ocjena, a uz to možete vidjeti kako se taj postotak računa. Ono što je vama najbitnije ovdje nalazi se ispod toga, a to je broj pozitivnih, neutralnih i negativnih ocjena te desno od toga detaljnije ocjene tj. broj zvjezdica koje dobiva za svaku stavku (19). Ukoliko neki prodavač ima negativnu i/ili neutralnu ocjenu, možete kliknuti na taj broj pa ćete vidjeti točno o čemu je riječ. Dosad sam često naišla na razloge poput toga da pošiljka nije stigla u roku od 10 dana od kupovine (najčešće takve ocjene ostavljaju nestrpljivi Ameri koji valjda misle da im sve treba stići u roku od 2-3 dana :D ). Nažalost, mi se moramo oboružati strpljenjem jer nekad se zaista zna zalomiti da pošiljke dugo putuju tipa po mjesec dana, ponekad i dva (vrlo rijetko, ali desi se). Ukoliko prodavač ima puno neutralnih i negativnih ocjena – ja bih ga radije preskočila i potražila drugog prodavača koji prodaje ono što me zanima.

Dodatak

Sigurno se pitate što ako kupujete više od jednog predmeta od istog prodavača? To naravno možete, no ukoliko to radite, nemojte odmah plaćati nego prvo kupite sve što želite i tada jednostavno pošaljete prodavaču poruku neka vam pošalje ‘total invoice with combined shipping’. I on će vam ga poslati. Na taj način ćete uštedjeti na poštarini, plus sve ćete platiti odjednom.

Drugi način je da odete na predmete koje morate platiti i kliknite Pay Now kod jednog od predmeta i tada ćete vidjeti ovo:

Kliknete ovdje gdje je strelica i tada zatražite jedan račun za sve predmete od istog prodavača. :)

Sažetak – prije kupovine obavezno…

… provjerite kakve ocjene ima prodavač. Osobno najčešće kupujem od onih prodavača koji imaju minimalno 97% pozitivnih ocjena. Dakako, uvijek pogledam zašto je dobio neutralne/negativne ocjene.

… provjerite koja je cijena poštarine za Hrvatsku, koliko iznosi poštarina za svaki dodatni predmet.

… nemojte kupiti prvi predmet na koji naiđete. Koristite tražilicu, pogledajte što nudi više prodavača jer se cijena zaista zna drastično razlikovati.

… budite strpljivi. S obzirom da je riječ o nečemu sto stiže iz inozemstva, budite svjesni kako ta pošiljka neće stići u roku 2-3 dana. Moje dosadašnje iskustvo govori kako pošiljke najčešće putuju ovim tempom (ako je sve u redu):

• UK -> 7-10 dana
• SAD -> 10-15 dana
• Kina -> 2-3 tjedna

Naravno, postoje i iznimke i ukoliko negdje postoji nekakav problem, stizanje pošiljaka se može odužiti što znači kako se desi da treba po mjesec dana da nešto stigne, ponekad i više. To se ne dešava često, no, postoji ta mogućnost pa imajte to na umu. Na vrijeme putovanja pošiljki utječu razne stvari – vrijeme, štrajkovi i sl. pa uzmite i to u obzir. Što ako pošiljka ne stigne? Kliknite ovdje.

… istražite što piše o krivotvorenoj kozmetici. Nažalost, i toga ima i to dosta. Ne morate se zbog toga bojati kupovati, no neki brandovi tipa MAC, benefit i sl. se dosta kopiraju i takvi proizvodi se prodaju na eBayu. Neke kopije su jako dobre i teško je primijetiti razliku, no neke su jako loše i to se da vrlo brzo uočiti. Na forum.hr-u imate jako korisnu temu o krivotvorenoj kozmetici, pa ju možete proučiti ovdje.

Za kraj…

… ne morate se bojati online kupovine. Jednom kada krenete – postaje vrlo lagano, samo se trebate odvažiti. Možda vam bude žao što ste uopće krenuli sa time jer je teško stati i kontrolirati se, no to je tema za neki drugi post. :D

… zapisujte kada ste nešto kupili kako biste se na vrijeme zaštitili ukoliko ono što ste kupili ne stigne u roku od 45 dana. Ovdje imate sve potrebne detalje.

… nakon što stigne ono što ste kupili, obavezno ostavite ocjenu prodavaču. Ukoliko iz nekog razloga niste zadovoljni – stupite u kontakt prije negoli ostavite neutralnu/negativnu ocjenu jer velika većina prodavača je okej i rado surađuju sa kupcima.

Nadam se kako će vam ovaj post pomoći da započnete sa kupovinom na eBayu i kao što sam već rekla – ako imate pitanja, ako vas nešto muči – slobodno mi pošaljite e-mail! :)

Vesna

Sigurno ste se prošli tjedan pitali što se nalazi na gornjoj slici, jel’da? E pa, vrijeme je da saznate! :D

Nedavno sam prvi put čula za Lost in Makeupland čiju trgovinu možete vidjeti na ovdje i kada sam vidjela neke swatcheve nije trebalo dugo da se odlučim na isprobavanje nekih nijansi. :D Kako se ono kaže… teško žabu u vodu, jel’? :D

Taman negdje u to vrijeme kada sam ja čula za Lost in Makeupland, Belen (vlasnica) stavila je u prodaju novu kolekciju pod nazivom Rock my Look i upravo je ta kolekcija bila presudna za moju narudžbu. :) Nakon što sam malo istraživala i zaključila kako su cijene sasvim okej te kako je poštarina također u redu – naručila sam nekoliko testera. Moja narudžba je zaprimljena 25.01., a poslana je 03.02. Možda se to može činiti dosta dana, ali uzmite u obzir kako Belen sama radi na svojoj kozmetici i kako je ovo vrlo mlada kozmetička marka i kako sigurno nema gotove proizvode na zalihama. :) Nakon što je paket poslan, stigao je za svega 4-5 dana iz Španjolske! Kao što možete vidjeti na prvoj slici – sve je bilo lijepo zapakirano, testeri su stigli u ukrasnoj vrećici, a uz nju je stigla i vizitka te račun. Sviđa mi se što je Belen na računu napisala i krasnu poruku, to kazuje kako joj je stalo do njezinih kupaca što mi se jako sviđa!

Svi testeri dolaze u zip vrećicama koje sadrže i više nego dovoljnu količinu sjenila tako da ga se zaista može isprobati kako spada prije kupovine full size pigmenta. Uz kupljena sjenila dobila sam i 3 besplatna testera – highlightere, koje je nedavno osmislila. Oni isto dolaze u zip vrećicama, valjda duplo većim od vrećicama za sjenila i također sadrže popriličnu količinu proizvoda za isprobavanje.

A evo i što sam naručila! Na ovoj slici baš nećete vidjeti najbolje nijanse, no možete vidjeti kako sve dolazi zapakirano!

sjenila

Danas sam prvi put isprobala sjenila tako da vam ne mogu dati nekakvu detaljniju recenziju no moj prvi dojam je kako su sjenila zaista pigmentirana, iako, Rock my Look sjenila su dosta pigmentiranija, možda zbog toga što imaju tu crnu bazu. U svakom slučaju, boje su jako krasne i jedva čekam da ih isprobam!

highlighteri (vrećice su presavijene napola kako bi stale u onu ukrasnu vrećicu)

Highlighteri su isto divni s time da sam se oduševila njihovom teksturom i žao mi je što slike nisu dovoljno dobre da vam dočaraju njihovu ljepotu! Moj favorit je English Rose highlighter iako su i ostala jako lijepa i definitivno ih mislim koristiti. :)

A evo i kako proizvodi izgledaju na mojoj ruci. Sve je naneseno direktno na kožu, dakle, sjenila su nanesena bez baze i suho. :)

Weed, Bioshock, Purrrple, Psychedelic Mushroom

Volta, Queen, Yeah Yeah Yeah, Libertine, Dream On, Seven Nation Army

English Rose, Faerie, Glow

I, kako vam se čine ovi proizvodi? :)

Vesna

Prije nekih 10-ak dana kupila sam ovu preslatku ogrlicu na eBayu (oko 15 kn joj je bila cijena)! Inače baš i ne nosim nakit, iako ga i sama radim (uglavnom radim privjeske, tu i tamo se potkrade nešto drugo) i bila sam stvarno iznenađena koliko mi se ova ogrlica svidjela!

Vrlo je jednostavna i simpa i jedva čekam da ju malo prošetam. :D A u zadnje vrijeme gledam dosta nakita po eBayu iako ništa osim ove oglice nisam kupila, ali imam par komada nakita na listi i sigurno ih kupujem uskoro! :D

Kako vi stojite s nakitom? :)

Vesna

Sheep Blusher kist za rumenilo, Large Sable kist za sjenilo, Sable Smudge Tightline kist

Prije tjedan dana naručila sam ova 3 kista i kao što vidite, već su u mojim rukama što znači da je narudžba jako brzo stigla (jučer ujutro)! Mogu samo reći kako su i više nego brzi sa obradom narudžbi – moja je bila obrađena i poslana isti dan!

Kistovi su oprani i čekaju da ih se iskoristi! Već sljedeći tjedan moći ćete pročitati detaljnije recenzije za svaki kist. Imam velika očekivanja i nadam se kako će biti dobri. A moj prvi dojam je – jako su mekani i fini, ne ispadaju dlake i mislim da sam dobre kistove kupila. :)

Vesna

Ukoliko kupujete online sigurno ste se susreli sa ovom stranicom, no ukoliko niste, sada ću Vas upoznati s njom! :D Strawberrynet ili Jagoda, kako ju mnogi od milja zovu je jedna od poznatijih stranica za online kupovinu kozmetike. Ukoliko tražite povoljne cijene – ovo je mjesto za to!

I, evo što volim kod Jagodice:

• odličan izbor
• odlične cijene
• besplatna poštarina na dekorativu i preparativu (na parfeme se plaća nešto sitno)
• ukoliko često kupujete nakon određenog broja kupovina imate i popust
• sve prekrasno zapakiraju
• vraćaju carinu! (ukoliko platite carinu na njihovu pošiljku, skenirate taj račun, pošaljete im i oni taj iznos vrate :D)

Mana (nije tako samo sa Jagodom već i sa mnogim drugim sellerima trenutno): u posljednje vrijeme poprilično kasne pa ukoliko nešto i naručujete pripremite se na čekanje pošiljke minimalno mjesec dana. :/ Nekad su pošiljke s Jagodice stizale u roku od tjedan ili 10 dana, ali prošla su ta vremena zbog svih ovih mogućih zastoja. :(

I, evo što je meni stiglo u petak, pa sam odmah i poslikala da vidite kako je to sve pažljivo zapakirano!

A evo i što je stiglo:

Elizabeth Arden Intervene

Jeste i sami nešto naručivali s Jagodice? Ako da – što, ako ne – hoćete li nešto naručivati? :)

Vesna

Sada kada ste otvorili PayPal korisnički račun (ukoliko ne znate kako, pročitajte ovdje) pitate se što dalje? Pa, to je barem jednostavno. Vrijeme je za on-line kupovinu! :D

Jednom kada napravite PayPal korisnički račun, dalje je sve u biti vrlo jednostavno. Putem tog računa možete kupovati na svim stranicama koje:

1. prihvaćaju PayPal kao metodu plaćanja,
2. šalju u Hrvatsku.

Moja preporuka je da uvijek prije svake kupovine proučite stranicu te koji su uvjeti njihove prodaje, koje metode koriste za slanje te koje metode plaćanja prihvaćaju. No, što se same on-line kupovine tiče, ona je na svim stranicama više-manje ista (na nekim stranicama morat ćete se registrirati, na drugima možete kupovati bez obzira na registraciju). Onaj artikal koji želite kupiti jednostavno dodate u košaricu, odaberete metodu slanja (za US stranice to je USPS First Class Mail International – najjeftinija opcija, a za EU stranice kao npr. e.l.f. to je Europe Standard ili UK Royal Mail) te odaberete metodu plaćanja, u ovom slučaju PayPal. Nakon toga će Vas preusmjeriti na plaćanje i to je to. Vaša kupovina je obavljena!

Nakon svake kupovine na Vaš e-mail (onaj koji ste upisali prilikom registracije na PayPal) dolazi mail koji je u biti račun za Vašu kupovinu. Preporučam Vam da te račune čuvate dok Vam pošiljka ne stigne. Iako, kada se ulogirate u PayPal možete vidjeti sve što se kupili. Taj račun je u biti potreban jer ponekad prodavači ne stave račun uz ono što ste kupili, pa ukoliko Vam pošiljku otvaraju na carini oni će trebati račun kako bi ustvrdili vrijednost pošiljke (njega jednostavno isprintate i faksirate ukoliko Vam dođe poziv od carine). Što se carine tiče, mislim kako je važno da napomenem kako je od 01.01.2010. stupio novi Zakon na snagu što se carinjenja pošiljaka tiče (ili je onaj prijašnji izmijenjen, nisam sigurna) i prema njemu možete naručiti robe u vrijednosti do 160 kuna (u tih 160 kn ulazi u poštarina pa na to pripazite). Tu ne spadaju parfemi jer se oni smatraju luksuzom tako da ako je vrijednost parfema i manja od 160 kn možete očekivati da će biti carinjen. Više o ovoj temi možete pročitati na forum.hr – link.

Što ako kupljeno nikad ne stigne?

Nažalost, zna se desiti da ono što se kupili jednostavno nikad ne stigne. Sigurno Vas zanima što onda. Prednost PayPal je ta što on štiti svoje korisnike, tj. Vas kao kupca i u slučaju da nešto ne stigne Vi imate pravo pokrenuti tzv. dispute (spor). Preporučam da sami vodite bilješke o tome što ste i kada kupili.

Kada pokrenuti dispute?

Kada nešto platite, od dana plaćanja imate rok od 45 dana da pokrenete dispute ukoliko to ne stigne. Ukoliko se nađete u takvoj situaciji, moja preporuka je da se javite svom prodavaču i obavijestite ga kako pošiljka nije stigla te kako ćete morati pokrenuti dispute. A evo i kako to izgleda kada pokrećete dispute:

• ulogirajte se u PayPal i kliknite na Resolution Center (podcrtan crvenom bojom) – klikni za veću sliku

• nakon što ste kliknuli na Resolution Center, kliknite dalje na Report a Problem kako biste prijavili svoj problem. Ispod toga vidite dio gdje piše Resolution Center Cases gdje možete vidjeti već zatvoreni ili otvoreni dispute (ukoliko ih imate) – klikni za veću sliku

• sada se pojavljuje dio gdje morate izabrati što prijavljujete – problem sa pošiljkom ili problem sa neautoriziranom transakcijom. Izabrat ćete prvu opciju – Item problem – klikni za veću sliku

• nakon što ste označili Item dispute i kliknuli na ‘Continue’ sada morate naći transaction ID tj. transakcijski broj. Kliknite na Find transaction ID što otvara novi prozor gdje možete pronaći transakciju za koju pokrećete dispute. Taj broj napišete u kućicu namijenjenu za to i kliknite Continue – klikni za veću sliku

• nakon toga pojavljuje se dio u kojem opišete u čemu je problem (ukratko opišite kako niste dobili ono što ste kupili te da se želite dogovoriti sa prodavačem da Vam ili pošalje opet to što ste kupili ili da vam refundira novce).

Pokrenut je dispute – što dalje?

Nakon što ste pokrenuli dispute SVA komunikacija između Vas i prodavača odvija se putem PayPal-a tj. morate se ulogirati kako biste vidjeli ako je prodavač odgovorio. Najčešće prodavači refundiraju novac.

Što je claim?

Jednom kada ste pokrenuli dispute, prodavač i Vi morate riješiti sve unutar 20 dana  dana od pokretanja disputa (ili će Vam on refundirati novce ili će poslati novu pošiljku).  Ukoliko niste u mogućnosti riješiti problem ili nova pošiljka ne dođe u tih 20 dana, imate pravo tj. trebali biste dispute eskalirati u claim – u tom slučaju komunikacija između Vas i prodavača prestaje i time se bavi PayPal. On najčešće presudi u korist kupca i on refundira novce natrag na Vaš račun (rijetko se dešava da PayPal ne presudi u korist kupca).

Dispute eskalirate u claim tamo gdje inače pišete poruke prodavaču nakon što ste pokrenuli dispute – s desne strane imate 2 opcije – zatvoriti dispute ili eskalirati u claim i ukoliko je ovo drugo, jednostavno to označite i idete dalje.

Ukratko – par savjeta:

• proučite prvo stranicu preko koje ste mislili kupovati – uvjeti kupnje, metode plaćanja, koje opcije slanja koriste za inozemstvo – Hrvatsku
• uvijek točno ukucavajte lozinku od PayPal-a jer je PayPal jako osjetljiv na pogrešno ukucane lozinke (mogu lako posumnjati da netko želi “provaliti” u Vaš korisnički račun pa se desi da ga blokiraju i tada morate na ovaj ili onaj način potvrditi nekako da je račun Vaš što se zna zakomplicirati i odužiti stoga pažljivo ukucavajte lozinku)
• čuvajte sve mailove nakon kupnje
• vodite evidenciju o tome kada ste što kupili kako biste u slučaju izgubljene pošiljke mogli pokrenuti dispute na vrijeme
• ukoliko pokrećete dispute, vodite računa o tome da imate 20 dana za eskaliranje u claim ukoliko se ništa ne riješi

I, to bi bilo to na temu PayPal-a. Ukoliko imate kakvih pitanja, obratite mi se mailom ili postavite pitanje u komentaru na post.

Vesna

Napomena: ovaj post obuhvaća neke osnovne podatke o PayPal-u te kako napraviti PayPal korisnički račun.

Iako sam već napisala pokoji post o on-line kupovini, možda bi bilo dobro da napišem i jedan post o tome KAKO ustvari kupovati on-line tj. što koristiti prilikom on-line kupovine. Danas zaista nema smisla da broj svoje kartice dijelite okolo šakom i kapom (iako su mnoge stranice i više nego sigurne po tom pitanju), tako da umjesto toga, možete otvoriti svoj korisnički račun na PayPal stranici gdje broj svoje kartice upišete JEDNOM i nakon toga se koristite isključivo svojim PayPal korisničkim računom za kupovinu (na stranicama koje prihvaćaju PayPal kao metodu plaćanja, a danas velika većina njih i prihvaća tu metodu).

Možda ovo zvuči komplicirano, ali zaista nije. Potrebno je samo strpljenje da pročitate određena pravila kojih se morate držati prilikom on-line kupovine, i to je u principu to. Kako biste se za početak informirali o tome što je to ustvari PayPal te čemu on koristi, molim Vas da kliknete ovdje.

SIGURNOST

Obzirom da se preko PayPal-a vrti velika lova, naravno da uvijek postoje oni koji pokušavaju na ovaj ili onaj način prevariti PayPal korisnike. Kako ne biste bili žrtva tih prijevara, pripremila sam za Vas par slika na kojima možete vidjeti kako razlikovati lažnu PayPal stranicu od prave, te kako izgleda lažni e-mail koji šalju prevaranti (u kojem Vas traže da kliknete na link koji se nalazi u lažnom e-mailu koji Vas vodi do lažne PayPal stranice). Takav način prijevare (putem e-maila) se naziva phishing.

Ono što ustvari lažan e-mail sadrži je nekakav tekst o tome kako postoji određeni problem sa vašim PayPal korisničkim računom te Vas mole da kliknete na link naveden u mailu i ukucate svoje podatke kako bi se provjerilo što nije u redu. Uglavnom, ti linkovi Vas, kao što sam rekla, vode na lažnu stranicu gdje ukucavanjem svojeg korisničkog imena i lozinke zapravo svoje podatke šaljete prevarantu, koje on može nakon toga zloupotrijebiti (u prijevodu: skinuti Vam novce s računa).

Kako se to ne bi desilo, obratite pozornost na slike i opise iznad svake slike. Ono što je podcrtano crvenom bojom je jako bitno.

Lažni e-mail – klikni za veću sliku

Ovaj prvi dio e-maila je u potpunosti lažan. Tko šalje, naslov e-maila, kome se odgovara i tome sl. Drugo, oslovljavanje primatelja sa “Dear valued PayPal member” je također lažan jer PayPal svoje korisnike uvijek oslovljava imenom i prezimenom tj. onim podacima koje ste naveli prilikom registracije (što prevaranti nikako ne mogu znati). Treće, podcrtani početak linka u e-mailu je lažan, što se vidi po tome što PayPal-ov link UVIJEK počinje sa https. I za kraj, PayPal se potpisuje sa “Sincirely, PayPal”.

Pravi e-mail – klikni za veću sliku

Potpis na kraju te link koji se nalazi u pravom e-mailu – klikni za veću sliku

Osim e-mailova, bitno je obratiti pozornost i na PayPal stranicu. Ukoliko i kliknete na link koji vodi do lažne stranice, ona nikad neće imati ovaj dio koji je podcrtan na slici, pogotovo ne ovaj zeleni dio ispred PayPal adrese.

prava PayPal stranica - klikni za veću sliku

Kako spriječiti te kako se zaštititi od prijevara?

Iako dio teksta sa opisom prijevara zvuči komplicirano i/ili zastrašujuće, ne morate se zabrinjavati ukoliko se držite par jednostavnih koraka.

1. ukoliko ste i dobili nekakav e-mail u kojem Vas mole da se ulogirate, UVIJEK sami ukucavajte PayPal adresu u svoj pretraživač;
2. lozinku NIKAD nemojte posuđivati (što je sigurno, sigurno je)
3. neka lozinka bude komplicirana i duža (primjerice: G!3fB#j6!Hv#)

Vjerujem kako su ova tri koraka opreza i više nego dovoljno.

OTVARANJE PAYPAL KORISNIČKOG RAČUNA

Kako biste otvorili PayPal korisnički račun, potrebno je ispunjavati određene preduvjete. U par jednostavnih točaka objasnit ću kako funkcionira otvaranje korisničkog računa, te što je uopće potrebno kako bi se on otvorio.

1. za početak, morate imati debitnu ili kreditnu karticu (ukoliko nemate kreditnu ili ne želite koristiti kreditnu karticu za on-line kupovinu, možete otvoriti kunski/devizni žiro račun u PBZ ili Erste banci  na koji ćete po potrebi uplaćivati novac; taj račun ne može ići u minus tako da na njemu uvijek morate imati dovoljnu količinu novaca, čak i više nego što je potrebno za određenu kupovinu; ukoliko je žiro račun u kunama, ne brinite, jer PayPal sam konvertira valutu koja mu je potrebna; potrebno je 2 ili 3 tjedna da Vam na kućnu adresu stigne kartica od žiro računa);
2. odite na PayPal stranicu i registrirajte se;
3. prilikom registracije, jednom ćete unijeti broj svoje kartice i sve podatke koje Vas PayPal traži;
4. nakon registracije slijedi verifikacija kartice – potvrđivanje kako je kartica koju su unijeli prilikom registracije Vaša (ukoliko ne verificirate karticu imate određeni limit do kojeg možete kupovati – do 100$ – time se želi spriječiti zlouporaba tuđih kartica jer tako netko može ukrasti tuđu karticu i trošiti kako mu se prohtje; ovako to nastoje spriječiti time što je određen limit koji se može potrošiti bez verifikacije kartice);
5. verifikacija kartice: kartica se verificira tako što Vam PayPal prilikom registracije s vašeg računa skine 2$ (neka sitna cifra) i kod te transakcije prilikom ispisa nalazi se 4-znamenkasti broj koji PayPal traži za verifikaciju (taj broj možete pogledati ili putem e-bankarstva ili odite u banku pitati ispis jer se taj 4-znamenkasti broj vidi nakon svega par dana);
6. nakon što ste dobili 4-znamenkasti broj, ulogirajte se u Vaš PayPal korisnički račun te upišite taj 4-znamenkasti broj (vidjet ćete dio gdje Vas traži da verificirate karticu);
7. jednom kada je kartica verificirana možete slobodno kupovati! Naravno, pripazite samo na to da imate novaca na računu kako Vas ne bi zadesilo da ne možete platiti :D

Sljedeći post biti će posvećen eBay-u te kako se snaći na eBayu i odakle krenuti. I bez brige, sada kada ste riješili PayPal korisnički račun sve ostalo je lako!

Vesna

p.s. PayPal i sve što trebate znati o njemu part II. biti će posvećen tome što napraviti ukoliko kupljen item ne stigne